Official mallMay 07,2022 PM 17:25

Gentile cliente,

tutti i nostri prodotto sono campatibili con l'applicazione grafica 3D Sketchup.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti XP-PEN

Official mallDec 29,2021 AM 10:33

Sì, è possibile girare la tavoletta di 180 gradi per poter utilizzare i tasti con la mano destra, ma è necessario cambiare lo schermo del computer in modalità estesa, altrimenti verrà ruotato anche lo schermo del computer.
Buona giornata. :)

Official mallDec 27,2021 AM 10:41

Buongiorno,

Stai usando un adattatore/hub/cavo di prolunga? Il cavo USB rosso può essere collegato a una presa a muro e può essere esteso, ma è meglio collegare il cavo HDMI e il cavo USB nero direttamente al computer.
Sarebbe meglio se puoi girare un breve video (o alcune foto) che mostri il problema che hai incontrato e il modo in cui cabla i fili. Ci sarà utile per diagnosticare il problema in modo più intuitivo.

Il nostro indirizzo email è shopit@xp-pen.com

Buona giornata.
Cordiali saluti

Official mallDec 14,2021 PM 15:45

Buongiorno,
La maggior parte delle tavolette grafiche ha un inventario nel nostro magazzino in Europa (gli ultimi modelli rilasciati come Artist Pro 16, Artist 12 2a non sono inclusi), la consegna richiede solitamente 3-6 giorni. Ma è una stagione impegnativa, la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo.
La maggior parte degli accessori viene spedita dal nostro magazzino in Cina, la consegna potrebbe richiedere 10-20 giorni.

Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per te, faccelo sapere.
Buona giornata. :)
Cordiali saluti

Official mallDec 13,2021 PM 15:11

Buongiorno,
La maggior parte delle tavolette grafiche (compreso l'Artista 12) ha un inventario nel nostro magazzino in Europa, la consegna richiede solitamente 3-6 giorni. Ma è una stagione impegnativa, la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo.
La maggior parte degli accessori viene spedita dal nostro magazzino in Cina, la consegna potrebbe richiedere 10-20 giorni.
Buona giornata. :)
Cordiali saluti

Official mallDec 10,2021 PM 15:01

Buongiorno,
Abbiamo l'inventario per Artist 12 nel nostro magazzino in Europa.
La consegna può richiedere 3-6 giorni.
Anche se è una stagione intensa e la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo, immagino che ci sia una grande possibilità che il pacco arrivi in tempo.

Buona giornata. :)
Cordiali saluti

Official mallDec 06,2021 AM 11:43

Buongiorno,
L'Artist 12 può essere utilizzato solo durante il collegamento a un computer.
Alcuni dei modelli come Deco 01 V2, Deco Pro, Artist 12 2nd ecc. sono compatibili anche con i telefoni Android. Puoi anche usarli collegandoti con un telefono Android.
Buona giornata. :)
Cordiali saluti

Official mallJun 15,2021 PM 15:04

Buongiorno,
Mi dispiace che non abbiamo il diritto di interferire con il prezzo di vendita dell'agente.
Abbiamo provato a comunicare con SPID per attivare la funzione tessera docente, ma la comunicazione non va a buon fine e la funzione non può essere attivata sul nostro store ufficiale per svariati motivi.
Siamo così dispiaciuti per questo.
Ma la nostra azienda può fornire sconti extra per i clienti delle carte insegnante.
Buona giornata.
Cordiali saluti

Official mallApr 06,2021 AM 10:04

Salve,Il nostro trasporto è gestito da una società di trasporto di terze parti che ti contatterà prima della consegna, oppure potrai controllare le informazioni di tracciamento dopo l'acquisto, in modo che tu possa attendere il pacco all'indirizzo di consegna.

Official mallApr 06,2021 AM 09:59

Salve,La lunghezza del cavo Artist 12 è di 150 cm, che dovrebbe essere sufficiente per collegare il PC e il display grafico.

Official mallMar 22,2021 AM 10:40

Salve,Il software del driver deve essere installato prima di utilizzare il prodotto e il display grafico è compatibile con Google Jamboard.

Official mallJan 12,2021 AM 09:41

Salve,Artist 12 è compatibile con Mac OS Big Sur 11.1.

Official mallJan 06,2021 AM 10:02

Salve,È possibile premere il pulsante di accensione del tablet o scollegare il cavo di connessione tra il tablet e il computer.

Official mallDec 09,2020 AM 11:58

Salve,Il tempo di trasporto è di 5-15 giorni.