Politica di Garanzia
HANVON UGEE (HK) TECHNOLOGY CO., LIMITED.( “XP-Pen”) dichiara e garantisce all'acquirente originale ( “Acquirente” o "tu") che Star / Artist / dispositivi di AC ( “Prodotto”) sono esenti da difetti di materiale, tra cui lavorazione improprio o inferiore, materiali e design, durante il periodo di garanzia designato e soggetti ai seguenti termini e condizioni, se utilizzati normalmente e in conformità con tutte le istruzioni operative:
1. Periodo di garanzia
1) Le tavolette grafiche, i display grafici, i tracking pad e gli accessori godono di una garanzia di 2 anni dal ricevimento della merce.
2) In caso di difetti e/o non conformità, avrai diritto di chiedere una sostituzione o un rimborso entro 1 anno dal ricevimento della merce.
3) Se il difetto accade nel secondo anno dal ricevimento della merce, avrai diritto di chiedere una sostituzione.
2. La presente garanzia limitata si applica solo ai prodotti fabbricati da o per XP-Pen e che possono essere identificati dal marchio "XP-Pen", dal nome commerciale o dal logo apposto su di essi. La garanzia limitata non si applica a prodotti o software non XP-Pen.
3. La garanzia limitata si estende solo agli Acquirenti che hanno acquistato il Prodotto nel negozio ufficiale XP-Pen https://www.storexppen.it o altri canali ufficiali e non è cedibile o trasferibile a nessun successivo acquirente / cliente.
4. Durante il periodo di garanzia limitata, XP-Pen riparerà o sostituirà, a discrezione di XP-Pen, qualsiasi parte del Prodotto difettosa o non funzionante durante il normale utilizzo. XP-Pen si riserva il diritto di utilizzare parti di ricambio nuove o ricondizionate per la riparazione del Prodotto.
5. La presente garanzia limitata copre solo i costi di parti e manodopera. Altri costi correlati come i costi di spedizione e consegna possono essere a carico dell'acquirente a discrezione di XP-Pen.
6. Su richiesta di XP-Pen, l'Acquirente deve fornire la prova della data dell'acquisto originale del Prodotto mediante una fattura di vendita datata o una ricevuta dettagliata datata.
7. La presente garanzia limitata non copre i danni derivanti da:
Abuso, incidente, uso improprio, stoccaggio improprio, esposizione a liquidi, umidità o umidità;
Cause esterne quali collisioni, incendi, inondazioni, sabbia, sporcizia, tempeste di vento, fulmini o terremoti;
Esposizione a condizioni meteorologiche estreme, Atti di Dio, furto, miccia accesa o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica;
Virus informatici o Internet, bug, worm, cavalli di Troia, bot di cancellazione;
Normale usura del Prodotto;
Utilizzo del Prodotto diverso da quello normale e consueto;
collaudo, funzionamento, manutenzione, installazione impropri o qualsiasi alterazione o modifica del Prodotto;
Parti di consumo, come batterie, a meno che non si siano verificati danni a causa di un difetto nei materiali e nella lavorazione di XP-Pen;
Servizio eseguito da chiunque non sia un rappresentante XP-Pen o un fornitore di servizi XP-Pen autorizzato;
Altri atti che non sono imputabili a XP-Pen, inclusi i danni causati dalla spedizione;
Danni cosmetici, incluso ma non limitato a ammaccature o graffi in parti decorative, strutturali o non operative risultanti dal normale uso dell'Acquirente;
Versamento di alimenti o liquidi, corrosione, ruggine o tensione errata; e la funzione difettosa del sistema cellulare o la ricezione inadeguata del segnale da parte dell'antenna esterna, o virus o altri problemi software introdotti nel Prodotto.
8. XP-Pen non garantisce che il funzionamento di questo prodotto sarà ininterrotto o privo di errori.
9. La presente garanzia limitata sarà inoltre nulla in uno dei seguenti eventi:
Il numero di serie o il sigillo di garanzia sul Prodotto è stato modificato, cancellato o rimosso;
Qualsiasi termine contenuto nella presente garanzia limitata è stato alterato o modificato in alcun modo senza il previo consenso scritto di XP-Pen;
XP-Pen non è stato informato dall'Acquirente del presunto difetto o malfunzionamento del Prodotto durante il periodo di garanzia applicabile.
10. Se il Prodotto viene restituito a XP-Pen dopo la scadenza del periodo di garanzia, si applicano le normali politiche di servizio di XP-Pen e l'Acquirente verrà addebitato di conseguenza.
XP-Pen non si assume alcun obbligo o responsabilità oltre a quanto espressamente previsto nella presente garanzia limitata.
Tutte le informazioni sulla garanzia, i prezzi, le caratteristiche e le specifiche del prodotto sono soggette a modifiche.
11. La presente garanzia limitata fornisce l'unico ed esclusivo rimedio per l'acquirente fornito da XP-Pen. Gli agenti, i dipendenti, i distributori e i rivenditori dei prodotti XP-Pen non sono autorizzati a apportare modifiche a questa garanzia limitata o a rendere le garanzie aggiuntive vincolanti per XP-Pen.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
12. La limitazione di responsabilità di XP-Pen ai sensi della presente garanzia limitata è l'effettivo valore in contanti del prodotto nel momento in cui l'acquirente restituisce il prodotto per la riparazione, come determinato dal prezzo pagato dall'acquirente per il prodotto meno un ragionevole importo di utilizzo o usura. XP-Pen non sarà responsabile per eventuali altre perdite o danni come danni speciali, incidentali, consequenziali o punitivi (inclusi ma non limitati a perdita di benefici o profitti previsti, perdita di risparmi o ricavi, perdita di dati, perdita di utilizzo del prodotto o di qualsiasi attrezzatura associata, costo del capitale, costo di qualsiasi prodotto o impianto sostitutivo, tempi di inattività, eventuali costi di recupero, riprogrammazione o riproduzione di qualsiasi programma o dato, mancato rispetto della riservatezza dei dati memorizzati sul prodotto, reclami di terzi, inclusi i successivi acquirenti, e danni alla proprietà, derivanti dall'acquisto o dall'uso del prodotto o derivanti dalla violazione di questa garanzia limitata, violazione del contratto, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra teoria legale o equa, anche se XP-Pen era a conoscenza della probabilità di tali danni. XP-Pen non sarà responsabile per ritardi nel servizio di assistenza in garanzia limitata o perdita di utilizzo durante il periodo di riparazione del prodotto ed. Alcune regioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni accidentali o consequenziali, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.
LIMITAZIONE DELLA DURATA DELLA GARANZIA
13. Nella misura consentita dalla legge, XP-Pen limita la durata di tutte le garanzie implicite al periodo di garanzia del prodotto applicabile sopra indicato, incluso ma non limitato alla garanzia implicita di capacità o idoneità del commerciante per uno scopo particolare e garanzie contro nascosto o difetti latenti. Alcune regioni non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, pertanto la suddetta limitazione potrebbe non essere applicabile.
14. Nella misura consentita dalla legge, la presente Garanzia limitata e i rimedi previsti sono esclusivi e sostituiscono tutte le altre garanzie, rimedi e condizioni, sia orali, scritti, legali, espressi o impliciti. Questa garanzia limitata assegna il rischio di guasto del Prodotto tra l'Acquirente e XP-Pen e il prezzo del Prodotto XP-Pen riflette questa allocazione del rischio e le limitazioni di responsabilità contenute in questa garanzia limitata.
15. La presente garanzia conferisce diritti legali specifici e l'utente potrebbe disporre di altri diritti che variano da regione a regione.
Per prodotti della serie Artist / Star,
Prodotto serie Artist
permettere:
1. principali difetti estetici che distraggono dal disegno
a. grandi graffi lunghi oltre 1 pollice che sono stati creati dallo stilo
2. tutti i malfunzionamenti hardware che interferiscono con il normale utilizzo
a. cavi difettosi
i. Errore "Nessun segnale"
ii. Errore "Tablet non trovato"
iii. Il display non si accende, il LED di alimentazione diventa rosso
b. compresse difettose
i. anomalie del display: grave scolorimento / glitch non influenzato dalla regolazione delle impostazioni del display
ii. 22E tasti di scelta rapida non funzionanti + nessuna scheda "Tasti rapidi" nelle impostazioni del driver
c. stilo difettoso
i. nessuna pressione della penna in tutto il software, comprese le impostazioni del driver
ii. spostamento del cursore maggiore di (3) cm non causato da impostazioni di visualizzazione errate
non consentire:
1. piccoli difetti estetici senza effetto sul disegno
a. piccoli difetti / graffi nell'area del bordo del monitor (area non attiva)
2. piccoli graffi lisci sul display di lunghezza inferiore a 1 pollice che non erano presenti al momento della ricezione del tablet
Contatto XP-Pen
Per presentare un reclamo ai sensi della presente garanzia, contattare XP-Pen all'indirizzo:
SITO WEB: http://www.xp-pen.it/
EMAIL: serviceit@xp-pen.com
* Queste informazioni di contatto possono cambiare senza preavviso. Si prega di contattare il rivenditore autorizzato XP-Pen per informazioni di contatto aggiornate.